Dúvidas Frequentes

Como visualizar a versão atual do meu sistema?

Para visualizar a versão do seu sistema, clique no botão localizado no canto superior direito da plataforma.

Como visualizar os atendimentos?

Para visualizar os atendimentos, navegue até a opção Lista de Atendimentos no menu do usuário.

📌 Mais informações em: Atendimento ou Painel de Atendimento.

Como transferir atendimentos?

Para transferir um atendimento, utilize o botão disponível dentro do próprio atendimento, escolha a Fila de Destino e o Usuário Destino.

📌 Mais informações em: Atendimento.

Como posso enviar arquivos e áudios?

Para enviar áudios ou arquivos, utilize os botões disponíveis na tela de atendimento.

📌 Mais informações em: Atendimento.

Como posso importar meus contatos?

Para importar contatos, utilize o botão Sincronizar dentro da tela de Contatos, disponível no menu do usuário.

📌 Mais informações em: Contato.

Como posso criar respostas rápidas?

Para cadastrar respostas rápidas, acesse a opção Mensagens Rápidas no menu do Administrador.

📌 Mais informações em: Mensagens Rápidas.

Como realizo envios em massa?

Para realizar disparos em massa, acesse a opção Disparos em Massa no menu do usuário.

📌 Mais informações em: Disparo em Massa.

Qual o limite de envio de mensagens?

Para definir limites de conexões e usuários, acesse a opção Tenants no menu do Super Admin. Caso contrário, os limites serão ilimitados.

Como posso gerenciar grupos?

Para gerenciar grupos em massa, acesse a opção Grupos no menu do usuário.

📌 Mais informações em: Grupos.

Como eu crio tarefas?

Para criar tarefas, acesse a opção Tarefas no menu do usuário.

📌 Mais informações em: Tarefas.

Como usar o CRM (Kanban)?

Para utilizar o CRM, acesse a opção Kanban no menu do usuário.

📌 Mais informações em: Kanban.

Como posso acessar a tela de Login?

Para acessar a tela de login, utilize o seguinte endereço:

🔗 subdominio.dominio.com.br